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Customer Care Agent - Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/x)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin Hauptsitz

Über uns

CAYA macht Schluss mit Papierkram. CAYA ist dein digitaler Briefkasten und die App für die Kommunikation, die wirklich wichtig ist. Heute, befreien wir Dich von lästiger Briefpost indem wir sie automatisch in unseren Scancenter erfassen und Du Sie jederzeit von überall per App abrufen kannst. Morgen, wird die CAYA App Dich bei der Bearbeitung dieser aktiv unterstützen und modernste Machine Learning Technologie jedem zugänglich machen. Übermorgen, ist CAYA das größte digitale Postnetzwerk weltweit. 

CAYA wächst rasant und hat bereits kurz nachdem Start einen fünfstelligen Kundenstamm. CAYA wird von einem erfahren Gründerteam geleitet und von namhaften Investoren unterstützt. Join the revolution!   

Wen wir suchen:
  • Du bist von Natur aus empathisch und hast Spaß daran Menschen mit Ihren Problemen und Fragen weiterzuhelfen.

  • Die Zufriedenheit des Kunden steht für dich im Mittelpunkt.

  • Du bist geduldig, zuverlässig, magst es eigenständig zu arbeiten und bist trotzdem ein Teamplayer.
  • Du überzeugst mit klarer Argumentation, Begeisterung und bist stets Lösungsorientiert.
Deine Aufgaben
  • Du bist der erste Kontakt und Vertrauensperson für unsere Privat- und Businesskunden

  • Du repräsentierst unser Unternehmen erstklassig.

  • Du nimmst Fragestellungen auf, beantwortest diese und/oder leitest sie, wenn nötig an zuständige Mitarbeiter weiter.

  • Da du das Ohr am Kunden hast, leitest du Probleme, Feedback und neue Ideen an unsere Produktentwicklung weiter.

Anforderungen
  • Du findest schnell die richtigen Worte und bist E-Mail Schriftverkehr grammatikalisch sicher.
  • Du hast Interesse an der Funktionsweise sowie den internen Prozessen und Systemen eines wachsenden Start-Ups.
Was wir dir bieten
  • Ein vielseitiger Job in einem schnell wachsenden Start-Up.

  • Die einmalige Chance, den Aufbau unseres Unternehmens mitzugestalten.

  • Ein offenes, buntes und dynamisches Team mit einzigartigem Pioniergeist.

  • Eine vollumfängliche Produktschulung und klare Ansprechpartner, damit du für deine neue Profession gewappnet bist.

  • Eine attraktive Vergütung.

  • Einstieg ab sofort möglich

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an GetCaya - AMN Data Solutions GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an join@amn-ds.com.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.